Заявление о конфиденциальности согласно Общему регламенту по защите данных (ОРЗД)

I. Название и адрес контролера данных

Контролером данных в значении, предусмотренном Общим регламентом по защите данных и другими национальными законами о защите данных государств-участников, а также прочими предписаниями в части защиты данных, является компания FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG и ее дочерние предприятия, расположенные на территории ЕС, контрольной долей капитала которых напрямую или косвенно владеет сама FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG (группа предприятий FRÄNKISCHE).

FRÄNKISCHE Rohrwerke
Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG
Хеллингер Штр. 1
97486 Кёнигсберг/ Германия
Телефон: +49 95 25 88-0
Факс: +49 95 25 88-150
Эл. почта: info@fraenkische.de
Веб-страница: www.fraenkische.com

II. Название и адрес уполномоченного по защите данных

Уполномоченным по защите данных контролера данных является:

Henrik von Kunhardt
Riscreen GmbH
Hauptplatz 37
85276 Pfaffenhofen an der Ilm
Тел.: +49 8441 47706-10
Факс: +49 8441 47706-20
Эл. почта: dsb_fraenkische@riscreen.de

III. Общие положения об обработке данных

Мы сообщаем вам нижеприведенные данные для того, чтобы предоставить вам как посетителю нашего веб-сайта, клиенту, потенциальному клиенту, поставщику или другому субъекту данных обзорную информацию о выполняемой нами обработке ваших персональных данных и ваших правах, вытекающих из законодательства о защите данных. Вид обрабатываемых данных и способ их использования в значительной степени определяется затребованными или оговоренными услугами. Поэтому приведенная информация может касаться вас только частично.

1. Объем обработки персональных данных
Мы выполняем сбор и обработку персональных данных наших клиентов, пользователей веб-сайта и других субъектов данных только, если это требуется в соответствующем контексте обработки данных.

2. Правовая основа обработки персональных данных
При наличии у нас согласия субъекта данных на обработку его персональных данных правовой основой всех операций по обработке данных является ст. 6 п. 1 пп. a Общего регламента по защите данных ЕС (ОРЗД).
При обработке персональных данных, необходимых для выполнения условий какого-либо договора, одной из сторон которого выступает субъект данных, правовой основой является ст. 6 п. 1 пп. b ОРЗД. Вышеприведенное также относится к операциям по обработке данных, необходимых для выполнения преддоговорных мероприятий.
Если обработка персональных данных требуется для выполнения правового обязательства, наложенного на нашу компанию, правовой основой служит ст. 6 п. 1 пп. c ОРЗД.
Если обработка персональных данных обусловлена жизненными интересами субъекта данных или другого физического лица, правовой основой служит ст. 6 п. 1 пп. d ОРЗД.
Если обработка данных служит соблюдению обоснованных интересов нашей компании или третьего лица и интересы, основные права и свободы субъекта данных не имеют приоритет перед обоснованными интересами нашего предприятия или третьего лица, обработка осуществляется на основании ст. 6 п. 1 пп. f ОРЗД.

3. Удаление данных и продолжительность хранения
Персональные данные субъекта данных подлежат удалению или блокированию, как только исчезает надобность в их хранении. Дальнейшее хранение может осуществляться, если это предписано европейским или национальным законодателем в регламентах/ постановлениях ЕС, законах и других нормативно-правовых актах, распространяющихся на контролера данных. Ограничение обработки данных или удаление данных выполняется и по истечении срока хранения, закрепленного в вышеуказанных нормах, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение данных необходимо для заключения или исполнения какого-либо договора.

IV. Обработка персональных данных деловых партнеров

1. Описание и объем обработки данных
В рамках сотрудничества с деловыми партнерами мы выполняем обработку персональных данных контактных лиц наших клиентов, поставщиков, потенциальных клиентов, партнеров по сбыту и партнеров по сотрудничеству (далее – «Деловые партнеры»). При этом выполняется обработка, в частности, следующих персональных данных:

• Контактная информация: имя и фамилия, рабочий адрес, рабочий номер телефона, рабочий номер мобильного телефона, рабочий номер факса и рабочий адрес электронной почты;
• Данные для совершения платежей: данные, необходимые для проведения платежных операций или для предотвращения мошенничества, включая информацию о кредитных картах и верификационные коды карт;
• Другая информация, обрабатывать которую необходимо в рамках реализации какого-либо проекта или осуществления деловых отношений с нашей компанией и которую деловые партнеры сообщают в добровольном порядке, например при размещении заказов, направлении запросов или сообщении подробных сведений о проекте;
• Персональные данные, собираемые из находящихся в открытом доступе источников, информационных баз данных или собираемые справочными агентствами, а также
• Если необходимо по юридическим причинам в рамках проверки соблюдения установленных требований: дата рождения, удостоверение личности и его номер, информация о значимых судебных производствах или других правовых спорах, в которые вовлечен деловой партнер.

Компания FRÄNKISCHE выполняет обработку персональных данных в следующих целях:

• Коммуникация с деловыми партнерами в отношении продуктов, услуг и проектов, например для обработки запросов деловых партнеров или предоставления технической информации о продуктах;
• Планирование договорных деловых отношений между компанией FRÄNKISCHE и деловым партнером, осуществление таких отношений и управление такими отношениями, например для заказа продуктов и услуг, взыскания платежей, ведения бухгалтерского учета и осуществления расчетов, выполнения поставок, работ по техобслуживанию и ремонту;
• Проведение опросов клиентов, маркетинговых кампаний, анализа рынка, розыгрышей, конкурсов и т. п., акций и мероприятий;
• Проведение опросов для определения уровня удовлетворенности клиентов и осуществление прямого маркетинга;
• Обеспечение и защита безопасности наших продуктов, а также наших веб-сайтов, предотвращение и обнаружение угроз для безопасности, мошеннических либо других криминальных или предпринятых с намерением причинить ущерб действий;
• Соблюдение (i) требований законодательства (например, обязанности хранения данных согласно налоговому и хозяйственному праву, см. также п. IV № 3), (ii) существующих обязательств по проверке соблюдения установленных требований (для предотвращения экономической преступности и легализации незаконно полученных доходов), а также (iii) соблюдение директив нашей компании и промышленных стандартов, а также
• Урегулирование правовых споров, исполнение заключенных договоров, предъявление, осуществление и защита правопритязаний.

2. Цели обработки данных и правовые основы
Обработка персональных данных необходима для достижения названных выше целей. Если при сборе данных не указано иное в прямой форме, правовой основой для обработки данных является следующее:

• Исполнение заключенного с вами договора согласно ст. 6 п. 1 пп. b ОРЗД;
• Выполнение правовых обязательств, наложенных на компанию FRÄNKISCHE согласно ст. 6 п. 1 пп. 1 c ОРЗД или
• Соблюдение обоснованных интересов компании FRÄNKISCHE согласно ст. 6 п. 1 пп. f ОРЗД. Обоснованным интересом компании FRÄNKISCHE является установление и осуществление деловых отношений.

Если в отдельном случае вы в прямой форме выдали согласие на обработку ваших персональных данных, это согласие является правовой основой для обработки данных согласно ст. 6 п. 1 пп. a ОРЗД.

3. Продолжительность хранения
Мы обрабатываем и храним ваши персональные данные, пока это необходимо для выполнения наших обязательств, закрепленных в договоре и законодательстве.
Если данные больше не нужны для выполнения обязательств, закрепленных в договоре и законодательстве, то они, как правило, удаляются, за исключением случаев, когда дальнейшая – выполняемая в течение указываемого ограниченного срока – обработка данных необходима для достижения следующих целей:

• выполнение установленных законом обязательств по хранению (например, обязанности хранения согласно налоговому и хозяйственному праву в соответствии с Торговым кодексом или Кодексом налогового администрирования). Установленный законом срок хранения либо документирования составляет, как правило, от двух до десяти лет.
• Хранение доказательств в рамках норм законодательства, регулирующих исковую давность. Согласно § 195 и следующим Гражданского кодекса ФРГ данный срок исковой давности может составлять до 30 лет, при этом обычный срок исковой давности составляет 3 года.

V. Отображение веб-сайта и создание протокольных файлов

1. Описание и объем обработки данных
При каждом посещении нашего веб-сайта наша система выполняет автоматизированную регистрацию данных и информации системы компьютера, с которого пользователь посещает наш веб-сайт.
При этом обрабатываются, в частности, следующие данные:

(1) Информация о типе браузера и используемой версии браузера
(2) Операционная система пользователя
(3) Интернет-провайдер пользователя
(4) IP-адрес пользователя
(5) Дата и время доступа
(6) Веб-сайты, с которых система пользователя перешла на наш интернет-сайт
(7) Веб-сайты, на которые система пользователя перешла через наш веб-сайт

Эти данные также сохраняются в протокольных файлах нашей системы. Сохранение этих данных вместе с прочими персональными данными пользователя не производится.

2. Правовая основа обработки данных
Правовой основой временного хранения данных и протокольных файлов является ст. 6 п. 1 пп. f ОРЗД.

3.Цель обработки данных
Хранение вышеназванных данных осуществляется с целью обеспечения отображения веб-сайта в вашем браузере, работоспособности и оптимизации веб-сайта. В данном контексте не производится анализ данных в маркетинговых целях.
Также мы обоснованно заинтересованы в обработке данных для вышеназванных целей согласно ст. 6 п. 1 пп. f ОРЗД.

4. Продолжительность хранения
Данные удаляются сразу же после исчезновения надобности в их хранении для достижения цели сбора этих данных. Данные, собираемые с целью отображения веб-сайта, удаляются по окончании соответствующего сеанса.
Данные, сохраняемые в протокольных файлах, удаляются через 14 дней. Данные могут храниться и по истечении этих сроков. В этом случае во избежание идентификации клиента, загружающего веб-сайт, выполняется анонимизация IP-адресов пользователей.

5. Возможность подачи возражения и удаления данных
Сбор данных для отображения веб-сайта и сохранение данных в протокольных файлах обязательны для работы веб-сайта. Таким образом, пользователь не имеет возможности подать возражение.

VI. Использование файлов Cookie

Наша сервисная интернет-платформа использует файлы Cookie. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере, когда вы посещаете наш сайт. Мы используем файлы Cookie для обеспечения пользования нашей сервисной интернет-платформой, в маркетинговых целях, для оптимизации индивидуальных настроек сайта, а также для обеспечения информационной безопасности. В зависимости от функции файлов Cookie в них сохраняются, например, языковые настройки, введенные поисковые термины или частота вызовов сайта.

При вызове нашего сайта мы показываем т. н. Cookie-баннер, в котором вы, нажав на кнопку, можете согласиться с использованием файлов Cookie на этом сайте и выбрать файлы Cookie, используемые на сайте. Ваш выбор сохраняется и для будущих посещений сайта.

Если вы захотите отказаться от дальнейшего использования файлов Cookie, вы можете в любой момент изменить сделанный выбор относительно использования файлов Cookie, откорректировав в своем интернет-браузере настройки файлов Cookie. В частности, здесь вы можете инициировать удаление уже установленных файлов Cookie или отменить установку файлов Cookie на будущее. Пожалуйста, обратите внимание, что отмена настроек зависит от используемого браузера, и мы не можем дать здесь ее общее описание.

Определенные виды файлов Cookie, в зависимости от их функции и цели применения, требуют согласия пользователя.

Не требуют согласия файлы Cookie, которые необходимы для обеспечения пользования нашей сервисной интернет-платформой, для настроенного вами оформления сайта, а также для обеспечения информационной безопасности. Установка таких файлов Cookie и соответствующие действия по их обработке разрешены статьей 6, абзац 1 f Общего регламента по защите данных (DS-GVO).

В то же время файлы Cookie для других целей, например для маркетинга или для проведения статистического анализа ваших действий на сайте, требуют вашего согласия. В этом случае обработка данных ведется на правовой основе, предоставляемой статьей 6, абзац 1 а Регламента DS-GVO.

При использовании нашего предложения, касающегося социальных сетей и картографических сервисных служб, может осуществляться передача данных соответствующим сервисным службам в США и последующая обработка этими службами данных об использовании. Основанием для возможной обработки является явно выраженное согласие пользователя, данное им при нажатии на уведомлении об использовании файлов cookie. В соответствии со ст. 49, абзац 1 «а» Общего регламента по защите данных (ОРЗД), согласие пользователя оправдывает такую обработку данных в порядке исключения и в каждом конкретном случае. Пожалуйста, учтите, что в США отсутствует уровень защиты данных, сравнимый с принятым в Европейском союзе и Европейском экономическом пространстве. В частности, государственные органы могут законно получить доступ к персональным данным пользователя без его или нашего ведома. В США отсутствуют сравнимые возможности для самостоятельного осуществления права, поэтому перспектива таких действий минимальна.

Возможная передача данных происходит только автоматизированно — в связи с использованием нашего предложения в социальных сетях, использованием картографических сервисных служб компании Google, а также благодаря применению файлов cookie. Подробнее об этом можно прочесть в нашей «Политике конфиденциальности», изложенной в разделе «XI. Использование плагина социальных сетей».

Вы можете полностью отказаться от использования файлов cookie и других технологий, либо провести индивидуальные настройки. Кроме того, пользователь в любой момент может отозвать свое согласие с действием отзыва на будущее. Отзыв не касается ранее проведенной обработки. По этому вопросу обращайтесь к нашему инспектору по защите персональных данных по адресу dsb_fraenkische@riscreen.de.

VII. Обработка данных в наших профилях в социальных сетях (LinkedIn, Xing, YouTube, Facebook, Instagram)

На своем веб-сайте мы используем ссылки на социальные сети LinkedIn, Xing, YouTube, Facebook и Instagram для привлечения внимания пользователей к услугам и продуктам компании FRÄNKISCHE, а также связи с вами как с посетителями и пользователями этих социальных сетей и нашего веб-сайта.

Вы можете узнать ссылки по логотипу соответствующей социальной сети. При щелчке по логотипу устанавливается прямое соединение между вашим браузером и сервером соответствующей службы, и вы перенаправляетесь на веб-сайт провайдера.

Ниже указано, как ваши данные обрабатываются в социальных сетях с нашим присутствием.

Мы управляем следующими профилями:

В отношении Facebook в пункте 4 описаны дополнительные и расширенные положения.

1. Обработка данных с нашей стороны
Мы используем свои профили в социальных сетях для привлечения внимания к нашим продуктам, услугам и карьерным возможностям, последующего общения с пользователями, а также повышения качества обслуживания.
Для этих целей персональные данные обрабатываются, как правило, на основании ст. 6 абз. 1 пп. f ОРЗД и легитимных интересов в области рекламно-общественной деятельности, коммуникации и совершенствования продукции, если не указано иное.
Через свои профили в социальных сетях мы можем просматривать ваши публикации и подобные взаимодействия, а также — в зависимости от настроек конфиденциальности — ваш публичный профиль. При необходимости мы используем эти данные для улучшения представления информации и продукции, в частности в социальных сетях.
При вашем обращении через наш профиль в социальных сетях мы обрабатываем указанные здесь персональные данные, чтобы обработать ваши сообщения, в частности ответить на запросы. В таком случае мы можем ответить на ваш запрос через соответствующий профиль социальной сети. Во многих случаях правовой основой обработки персональных данных является ст. 6 абз 1 пп. b ОРЗД (исполнение договора или осуществление преддоговорных мер) или, если указанная правовая основа неприменима, ст. 6 абз. 1 пп. f ОРЗД для упомянутых целей, вытекающих из легитимных интересов.
При необходимости персональные данные, собранные в социальных сетях, обрабатываются согласно положениям, указанным в разделе III.
Предварительно следует обратить ваше внимание, что коммуникация через платформу может быть небезопасной. Связаться с нами можно в любое время также по другим каналам и получить через них ответ.
Дополнительно платформы отправляют нам совокупные статистические данные по использованию, которые мы применяем для анализа поведения пользователей и улучшения представляемой информации. При необходимости платформы могут собирать статистические данные по использованию на основании персональных данных. Дополнительная информация находится по указанным выше ссылкам в положениях о защите данных соответствующих провайдеров. Информация в отношении Facebook приведена отдельно ниже.

2. Обработка данных администраторами платформ
Мы не влияем на обработку ваших персональных данных соответствующими провайдерами. Администраторы платформ контролируют обработку данных в рамках использования соответствующей службы. Сюда относятся, к примеру, хранение и использование файлов cookie на терминалах пользователей, а также анализ поведения пользователя в социальной сети.

3. Положения об удалении записей
Если вы публикуете персональные данные в наших профилях социальных сетей в виде записей, например в виде изображений, текстов, видео, или взаимодействуете другими способами, например нажатием кнопки «Нравится», то эти данные будут обработаны и в большинстве случаев обнародованы. Если при этом речь идет о неуместном содержании, мы можем удалить эти записи в соответствии со стандартными процедурами и политиками соответствующих платформ.

4. Расширенные положения Facebook и Instagram
При посещении нашей фан-страницы Facebook и профиля Instagram компания Facebook собирает, в частности, данные о вашем IP-адресе и прочую информацию, передаваемую вашим браузером, а также при необходимости дополнительную информацию, которая присутствует на вашем ПК в файлах cookie. Эта информация используется для предоставления нам как владельцам фан-страницы Facebook и профиля Instagram статистических данных об их использовании (Insights).
Мы обрабатываем персональные данные совместно с Facebook как контролеры в рамках ст. 26 ОРЗД, для чего заключили соответствующее соглашение. Важную информацию о соглашении между нами и Facebook, которое соответствует ст. 26 ОРЗД, можно найти по ссылке: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Более подробную информацию об обработке данных компанией Facebook в рамках Facebook Insights можно найти по ссылке: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Вне зависимости от указанного в упомянутом соглашении, вы можете воспользоваться своими правами субъекта данных в отношении нас и Facebook.
Собираемые в этой связи ваши данные обрабатываются компанией Facebook и могут при этом передаваться в страны за пределами Европейского союза, в частности в компанию Facebook Inc., главный офис которой находится в США. Мы подчеркиваем, что при ведении соответствующих операций по передаче и последующей обработке данных юридическую ответственность за защиту данных несет компания Facebook. Какие конкретно данные получает компания Facebook и как она их использует, изложено в Политике конфиденциальности компании Facebook. Более подробную информацию см. в Политике конфиденциальности Facebook по ссылке: http://de-de.facebook.com/about/privacy.
Правовой основой для обработки персональных данных в этом случае является ст. 6 абз. 1 пп. f ОРЗД (легитимные интересы для достижения указанных выше целей) или в случае получения согласия — ст. 6 абз. 1 пп. a, ст. 7 ОРЗД (условия согласия).
Узнать, как настроить параметры обработки ваших персональных данных компанией Facebook, можно по ссылкам: https://www.facebook.com/ads/preferences, https://www.facebook.com/settings и https://www.facebook.com/help/contact/367438723733209.

VIII. Новостной бюллетень

1. Описание и объем обработки данных
a. На нашем веб-сайте вы можете подписаться на бесплатный новостной бюллетень. При этом во время подписки на новостной бюллетень нам передаются все данные из маски для ввода данных, например адрес электронной почты, контактные данные и страна.

Кроме того, во время подписки регистрируется IP-адрес и данные о времени регистрации.

b. Если вы или ваш работодатель, в компании которого вы выполняете функции контактного лица для нашей компании, приобретаете у нас (например, через наш веб-сайт) товары или услуги, указывая при этом ваш электронный адрес, впоследствии мы можем использовать этот адрес для рассылки новостного бюллетеня. В таком случае через новостной бюллетень отправляется исключительно непосредственная реклама собственных товаров или услуг, схожих с теми, которые вы уже заказывали у нас, или которыми вы уже пользовались.

В контексте обработки данных для рассылки новостных бюллетеней данные не передаются третьим лицам. Помимо рассылки новостного бюллетеня, данные используются для создания профилей пользователей.

2. Правовая основа обработки данных
При наличии согласия пользователя правовой основой обработки данных после подписки пользователя на новостной бюллетень является ст. 6 п. 1 пп. a ОРЗД.
Правовой основой рассылки новостного бюллетеня вследствие продажи товаров или услуг является ст. 6 п. 1 пп. f ОРЗД.

3. Цель обработки данных
Получение адреса электронной почты пользователя служит для рассылки новостного бюллетеня.
Сбор прочих персональных данных в процессе подписки необходим в целях предотвращения злоупотребления службами или используемым адресом электронной почты.

4. Продолжительность хранения
Данные удаляются сразу же после исчезновения надобности в их хранении для достижения цели сбора этих данных. Таким образом, адрес электронной почты пользователя сохраняется в течение всего срока действия подписки на новостной бюллетень.
Прочие персональные данные, собранные в процессе подписки, удаляются по истечении семи дней.

5. Возможность подачи возражения и удаления данных
Подписка на новостной бюллетень может быть в любое время аннулирована соответствующим пользователем. Для этого в каждом бюллетене имеется соответствующая ссылка.
С ее помощью также можно отозвать согласие на сохранение персональных данных, собранных в процессе подписки.

IX. Создание и использование аккаунта клиента

1. Объем и цель обработки данных
Для пользования определенными услугами через наш веб-сайт требуется регистрация пользователя. При создании и использовании аккаунта клиента выполняется обработка персональных данных, например вашего имени, контактных данных, данных аккаунта пользователя, а также данных об услугах, которыми вы пользовались в рамках использования аккаунта клиента.

При этом часть этой информации автоматически передается в нашу программу администрирования клиентов и хранится в ней с целью выполнения заказа на поставку товаров. Кроме того, собранные при регистрации данные позволяют нам поддерживать контакты, осуществлять рекламную деятельность, устанавливать договорные отношения и обрабатывать запросы.

2. Правовая основа обработки данных
Если регистрация служит для исполнения договора, стороной которого является пользователь, или для реализации преддоговорных мероприятий, правовой основой обработки данных является ст. 6 п. 1 пп. b ОРЗД.
Если пользователь является сотрудником делового партнера компании FRÄNKISCHE, правовой основой обработки данных является ст. 6 п. 1 пп. f ОРЗД.
Правовой основой автоматизированной передачи данных в нашу программу администрирования клиентов и сохранения данных в этой программе является ст. 6 п. 1 пп. b, f ОРЗД.
Правовой основой временного хранения данных и протокольных файлов при использовании аккаунта является ст. 6 п. 1 пп. b ОРЗД.

3. Продолжительность хранения
Данные удаляются сразу же после исчезновения надобности в их хранении для достижения цели сбора этих данных. Данные, собираемые с целью отображения веб-сайта, удаляются по окончании соответствующего сеанса.
Данные, собираемые в целях исполнения договора или выполнения преддоговорных мероприятий, удаляются сразу же после исчезновения надобности в их хранении для исполнения договора. После заключения договора может понадобиться хранить персональные данные партнера по контракту с целью реализации обязательств, закрепленных в договоре или законодательстве.
Если вы хотите удалить ваш аккаунт клиента, напишите письмо на адрес электронной почты info@fraenkische.de. Обращаем ваше внимание: удаление аккаунта клиента не связано с удалением персональных данных, срок хранения которых закреплен в законодательстве. Эти данные находятся в нашей программе администрирования клиентов.

X. Форма обратной связи и установление контакта по электронной почте

1. Описание и объем обработки данных
На нашей веб-странице имеются формы обратной связи, с помощью которых вы можете связаться с нами электронным путем. Если клиент использует эту возможность, данные, занесенные в маску для ввода данных, передаются нам и сохраняются нами. Сюда относятся следующие данные:

(1) Имя (обязательно для заполнения)
(2) Контактные данные, например адрес электронной почты, почтовый адрес или номер телефона (в зависимости от желания установить контакт обязательно для заполнения)
(3) Ваше сообщение
(4) IP-адрес пользователя
(5) Дата и время регистрации

В данном контексте не происходит передачи данных третьим лицам, не относящимся к группе компаний FRÄNKISCHE. Данные используются исключительно для обработки переписки.

2. Правовая основа обработки данных
При наличии согласия пользователя, правовой основой для обработки данных является ст. 6 п. 1 пп. a Общего регламента по защите данных.
Правовой основой обработки данных, передаваемых при отправке электронного сообщения, является ст. 6 п. 1 пп. f ОРЗД. В случае, если контакт по электронной почте направлен на заключение контракта, дополнительной правовой основой для обработки является ст. 6 п. 1 пп. b Общего регламента по защите данных.

3. Цель обработки данных
Обработка персональных данных из маски для ввода данных служит исключительно для обработки процесса установления контакта. В случае установления контакта по электронной почте также имеет место наша обоснованная заинтересованность в обработке данных.
Прочие персональные данные, обрабатываемые в процессе отправки, служат целям предотвращения злоупотребления формой обратной связи и обеспечения безопасности наших информационно-технических систем.

4. Продолжительность хранения
Данные удаляются сразу же после исчезновения надобности в их хранении для достижения цели сбора этих данных. Персональные данные из маски для ввода данных формы обратной связи, и данные, отправленные по электронной почте, удаляются после завершения соответствующей переписки с пользователем и после окончательного выяснения соответствующих обстоятельств.

5. Возможность подачи возражения и удаления данных
Пользователь может в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Пользователь, связавшийся с нами по электронной почте, может в любое время отозвать свое разрешение на сохранение его персональных данных. В таком случае переписка продолжаться не будет. Ваши пожелания по удалению данных направляйте на наш адрес электронной почты info@fraenkische.de
В этом случае все персональные данные, сохраненные при установлении контакта, будут удалены.

XI. Использование плагинов социальных сетей

На наших веб-сайтах мы используем так называемые социальные плагины компаний, являющихся администраторами социальных сетей. Эти плагины представляют собой самостоятельные расширения провайдеров социальных сетей. Мы используем плагины для того, чтобы посетители нашего веб-сайта могли делиться контентом нашего веб-сайта в социальных сетях, а также для увеличения количества пользователей нашего веб-сайта.

Если вы не хотите, чтобы провайдеры социальных сетей получали и сохраняли либо использовали данные через этот веб-сайт, не используйте соответствующие плагины. Так называемая «схема двух кликов» защищает вас от выполнения провайдерами социальных сетей по умолчанию регистрации и анализа вашего посещения нашего веб-сайта. Передача персональных данных администратору социальной сети осуществляется только при использовании социального плагина.

Ниже вы найдете информацию об отдельных плагинах, используемых на нашем веб-сайте.

1. LinkedIn
a. Объем обработки персональных данных
На наших сайтах присутствуют компоненты социальной сети LinkedIn. Эти функции предлагает компания LinkedIn Ireland Limited, 77 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland (Ирландия). При нажатии на экранную кнопку InShare посещенные вами веб-сайты связываются с вашим аккаунтом в LinkedIn, и информация об этих посещениях становится известной остальным пользователям. При этом данные также передаются в компанию LinkedIn.

Разъяснения касательно последующей обработки и использования данных компанией LinkedIn, а также касательно ваших прав и настроек, обеспечивающих защиту вашей частной сферы, вы найдете в политике конфиденциальности компании LinkedIn по адресу https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?src=li-other&veh=www.linkedin.com%7Cli-other.

b. Правовая основа обработки персональных данных
Правовой основой передачи персональных данных компании LinkedIn является ст. 6 п. 1 пп. a ОРЗД.

Более подробную информацию об обработке данных на веб-сайте LinkedIn вы найдете в политике конфиденциальности компании LinkedIn по адресу https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?src=li-other&veh=www.linkedin.com%7Cli-other.

2. Xing
a. Объем обработки персональных данных
На наших сайтах присутствуют компоненты службы Xing, администрируемой компанией XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg (Германия). При нажатии на экранную кнопку XING посещенные вами веб-сайты и просмотренный вами контент связываются с вашим аккаунтом в XING, и информация об этих посещениях становится известной остальным пользователям. При этом данные также передаются в компанию XING.

Разъяснения касательно последующей обработки и использования данных компанией Xing, а также касательно ваших прав и настроек, обеспечивающих защиту вашей частной сферы, вы найдете в политике конфиденциальности компании Xing по адресу https://privacy.xing.com/en.

b.Правовая основа обработки персональных данных
Правовой основой дальнейшей передачи персональных данных службе XING является ст. 6 п. 1 пп. a ОРЗД.

Более подробную информацию об обработке данных на веб-сайте XING вы найдете в политике конфиденциальности компании Xing по адресу https://privacy.xing.com/en.

3. YouTube
a. Объем обработки персональных данных
На наших сайтах присутствуют компоненты службы YouTube, администрируемой компанией YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (США). Компания YouTube, LLC является дочерней компанией компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA (США).
Так называемая «схема двух кликов» защищает вас от выполнения службой YouTube по умолчанию регистрации и анализа вашего посещения нашего веб-сайта. Если при посещении нашего веб-сайта вы дали согласие на интегрирование и использование служб YouTube, ваши персональные данные будут передаваться компании YouTube. Разъяснения касательно последующей обработки и использования данных компанией YouTube/Google, а также касательно ваших прав и настроек, обеспечивающих защиту вашей частной сферы, вы найдете в политике конфиденциальности компании Google по адресу https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

b. Правовая основа обработки персональных данных
Правовой основой передачи персональных данных компании YouTube является ст. 6 п. 1 пп. a ОРЗД.
Более подробную информацию вы найдете в политике конфиденциальности компании YouTube/Google по адресу https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

c. Цель обработки данных
Цель обработки ваших данных и их использования компанией YouTube см. политику конфиденциальности компании YouTube/Google https://policies.google.com/privacy?hl=ru/.

d. Продолжительность хранения, возможность подачи возражения и удаления данных
Что касается длительности сохранения и возможности возражения и удаления данных сетью YouTube, просьба воспользоваться ссылкой на соответствующее положение о конфиденциальности YouTube/Google https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

4. Facebook
a. Объем обработки персональных данных
Настоящее онлайн-предложение, помимо прочего, ссылается на службу компании Facebook Ireland Ltd. (далее «Facebook»).

При посещении пользователем нашей фан-страницы Facebook компания Facebook получает доступ, в частности, к IP-адресу пользователя, а также, возможно, и к другим данным, хранимым в виде файлов cookie на персональном компьютере пользователя. Эти данные используются для того, чтобы предоставить нам, как владельцам фан-страницы Facebook, статистическую информацию об использовании страницы.

Собираемые в этой связи данные о пользователе обрабатываются в компании Facebook и могут при этом передаваться в страны за пределами Европейского союза. Мы подчеркиваем, что при ведении соответствующих операций по передаче и последующей обработке данных юридическую ответственность за защиту данных несет компания Facebook. Какие конкретно данные получает компания Facebook и как она их использует, в общем виде изложено в «Политике конфиденциальности» компании Facebook. Подробнее об этом можно прочесть в «Политике конфиденциальности» компании Facebook: http://facebook.com/about/privacy

b. Правовая основа обработки персональных данных
Правовой основой передачи персональных данных в компанию Facebook является ст. 6, абзац 1 «b» ОРЗД, если пользователь пользуется службами по назначению. Кроме того, применяется ст. 6, абзац 1 «f» ОРЗД.

5. Instagram
a. Объем обработки персональных данных
На наших страницах включены компоненты службы Instagram, которая представляет собой техническую платформу и службу компании Facebook Ireland Ltd., с местонахождением по адресу: 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия.

При доступе к сайту Instagram в компанию Facebook/Instagram всегда передается выделенный IP-адрес терминала пользователя. В компании Facebook/Instagram указывают, что этот IP-адрес обрабатывается только в обезличенном виде и удаляется через 90 дней. Другие данные о конечных терминалах пользователей хранятся только в рамках использования функций согласно назначению, например, для уведомления о регистрации.

Разъяснения касательно последующей обработки и использования данных службой Instagram, а также касательно прав пользователя и его возможностей настройки, обеспечивающих защиту его персональных данных, можно найти в Политике конфиденциальности службы Instagram по адресу https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

b.Правовая основа обработки персональных данных
Правовой основой передачи персональных данных службе Instagram является ст. 6, абзац 1 «b» ОРЗД, если пользователь пользуется службой по назначению. Кроме того, применяется ст. 6, абзац 1 «f» ОРЗД.

XII. Веб-аналитика с помощью сервиса etracker

1. Объем обработки персональных данных
С целью анализа поведения наших пользователей в интернете мы используем для нашего веб-сайта инструментальное программное обеспечение Web Controlling Suite компании etracker (www.etracker.com) – немецкого производителя программного обеспечения для веб-аналитики. Это программное обеспечение создает куки-файл на компьютере пользователя (информацию о куки-файлах см. выше). При посещении отдельных страниц нашего веб-сайта сохраняются следующие данные:

(1) Три байта IP-адреса системы посетителя веб-сайта (xxx.xxx.xxx.???)
(2) Посещаемый веб-сайт
(3) Веб-сайт, с которого пользователь перешел на посещаемый веб-сайт (ссылающийся домен)
(4) Подстраницы, посещенные с посещенного веб-сайта
(5) Время нахождения на веб-сайте
(6) Частота посещения веб-страницы

При этом вышеупомянутое аналитическое программное обеспечение работает исключительно на серверах компании etracker. Персональные данные пользователей не сохраняются, поскольку IP-адрес анонимизируется. При этом программное обеспечение настроено таким образом, что IP-адреса сохраняются не полностью – один байт IP-адреса маскируется (например, xxx.xxx.xxx.???). Таким образом, невозможно соотнести укороченный IP-адрес с компьютером посетителя веб-сайта.
Данные не передаются третьим лицам. Для целей статистики мы при необходимости экспортируем отчеты из анонимизированных данных, сохраненных компанией etracker.

2. Правовая основа обработки персональных данных
Правовой основой обработки персональных данных пользователей является ст. 6 п. 1 пп. a ОРЗД.

3. Цель обработки данных
Обработка персональных данных пользователя, анонимизированных на самом раннем этапе, позволяет нам проанализировать навигацию наших пользователей в сети интернет. Анализ полученных данных помогает нам собрать информацию о пользовании отдельными компонентами нашей страницы, чтобы и далее оптимизировать ее удобство для пользования.

4. Продолжительность хранения
Поскольку данные анонимизируются, они не удаляются, а остаются в нашем распоряжении на длительное время для целей анализа. Соотнести данные с конкретным пользователем невозможно. Компания etracker обязуется никогда не объединять полученные данные с другими данными, например для соотнесения данных с определенным лицом (см. также https://www.etracker.com/en/data-privacy/).

Более подробную информацию о настройках программного обеспечения компании etracker, обеспечивающих защиту частной сферы, см. https://www.etracker.com/en/data-privacy/

XIII. Google Adwords

1. Описание и объем обработки данных
Для наших маркетинговых кампаний мы используем инструмент отслеживания конверсий Google Adwords. Это аналитическая служба компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (США).
При нажатии на рекламное объявление, размещенное через Google, на вашем компьютере будет создан куки-файл для отслеживания конверсий. Такие куки-файлы действительны 30 дней, не содержат персональных данных и не служат для идентификации личности.
Если вы заходите на определенные веб-сайты нашей компании и при этом срок действия куки-файла еще не истек, мы узнаем, что вы нажали на рекламное объявление и таким образом были перенаправлены на нашу страницу. Будучи провайдером службы, компания Google также получает эту информацию.

2. Правовая основа обработки данных
Правовой основой обработки персональных данных пользователей является ст. 6 п. 1 пп. a ОРЗД.

3. Цели обработки данных
Информация, получаемая нами при помощи куки-файла для отслеживания конверсий, служит для составления статистики конверсий. При этом мы получаем информацию об общем числе пользователей, нажавших на одно из наших рекламных объявлений, размещенных через Google, и перенаправленных на страницу, снабженную тегом для отслеживания конверсий. При этом мы не получаем информации, позволяющей идентифицировать личность пользователя.

4. Продолжительность хранения
Несмотря на то, что куки-файлы теряют свою функциональность по истечении 30 дней, они не будут удалены, пока вы не удалите их собственноручно.
Более подробную информацию и политику конфиденциальности компании Google вы найдете по адресу https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

5. Возможность подачи возражения и удаления данных
Если вы не хотите участвовать в отслеживании, вы можете отозвать ваше согласие при первом посещении нашего веб-сайта или отключить сохранение куки-файлов в настройках вашего браузера.
Также вы можете отключить персонализированную рекламу в настройках Google. Как это сделать, см. на https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ru.

XIV. Пиксель Facebook

1. Описание и объем обработки данных
Для размещения объявлений, ориентированных на целевые группы, в Facebook (особенно объявлений о найме на работу) и измерения конверсии мы используем пиксель Facebook. Этой службой управляет компания Facebook Ireland Ltd, которая находится по адресу 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (далее «Facebook»). Пиксель Facebook позволяет отслеживать действия пользователей после нажатия на рекламном объявлении в Facebook и перенаправлять их на веб-сайт рекламируемой или продвигаемой компании. Метод измерения конверсии позволяет измерять, оценивать и оптимизировать эффективность рекламных объявлений в Facebook с целью статистики и маркетинговых исследований.
Собранные посредством пикселя Facebook персональные данные передаются в компанию Facebook, где обрабатываются для измерения конверсии. Facebook присылает нам необходимые отчеты об измеренной конверсии в анонимизированном виде. Нельзя исключить вероятность того, что Facebook объединяет переданные персональные данные с другими персональными данными, например из существующего аккаунта Facebook, или что Facebook использует соответствующие данные в собственных дополнительных целях.
Кроме того, нельзя исключать вероятность того, что данные передаются в небезопасные третьи страны, например в США.
Благодаря интеграции службы пикселя Facebook у нас есть возможность размещать в Facebook объявления, ориентированные на целевые группы.
Пиксель Facebook также используется для показа рекламы Facebook людям, с которыми мы уже контактировали (так называемый ретаргетинг).
При нажатии на рекламное объявление, размещенное через Facebook, на вашем компьютере создается файл cookie для отслеживания конверсий.
Если вы заходите на определенные веб-сайты нашей компании и при этом срок действия файла cookie еще не истек, мы узнаем, что вы нажали на рекламное объявление и таким образом были перенаправлены на нашу страницу. Поскольку компания Facebook является провайдером службы, она также получает эту информацию.

2. Правовое основание для обработки данных
Обработка данных выполняется только в случае согласия. Вы даете такое согласие, подтверждая наш cookie-баннер, который отображается, как правило, при первом посещении сайта.
Правовой основой для обработки персональных данных пользователей является ст. 6 абз. 1 пп. а ОРЗД (согласие).
Персональные данные передаются в небезопасные третьи страны на основании согласия в соответствии со ст. 49 абз. 1 пп. a ОРЗД (согласие) и стандартных договорных условий ЕС.

3. Цель обработки данных
Цель обработки данных — измерение, оценка и оптимизация эффективности рекламных объявлений Facebook для статистики и маркетинговых исследований.
Дополнительная цель — показ объявлений Facebook людям, с которыми мы уже контактировали (так называемый ретаргетинг).

4. Продолжительность хранения
Информация о продолжительности хранения файлов cookie указана в обзоре файлов cookie, используемых на этом веб-сайте.
Общие положения об обработке данных компанией Facebook можно найти в Политике использования данных Facebook по ссылке: https://www.facebook.com/policy.php. Специальную и подробную информацию о пикселе Facebook и его функционале можно найти в разделе справки Facebook по ссылке: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

5. Возможность отзыва и удаления
Если вы не хотите участвовать в отслеживании, то при первом посещении нашего веб-сайта вы вправе не давать согласие или отозвать его позже.

XV. LinkedIn Insight Tag

1. Описание и объем обработки данных
Для размещения на LinkedIn объявлений, ориентированных на целевые группы (в частности, объявлений о найме на работу), и измерения конверсии мы используем LinkedIn Insight Tag компании LinkedIn Ireland Unlimited Company, которая находится по адресу Wilton Place, Dublin 2, Ireland (далее «LinkedIn»).
LinkedIn Insight Tag позволяет собирать данные о посещениях веб-сайта, включая информацию об URL-адресе, реферальном URL-адресе, IP-адресе, свойствах устройства и браузера (user agent) и временной метке. IP-адреса сокращаются или хешируются (если используются для охвата пользователей разных устройств). Этот инструмент позволяет отслеживать действия пользователей после нажатия на рекламном объявлении в LinkedIn и перенаправлять их на веб-сайт рекламируемой или продвигаемой компании. Метод измерения конверсии позволяет измерять, оценивать и оптимизировать эффективность рекламных объявлений LinkedIn для статистики и маркетинговых исследований.
Персональные данные, собранные посредством LinkedIn Insight Tag, передаются в LinkedIn, где обрабатываются для измерения конверсии. LinkedIn передает нам отчеты об измеренной конверсии в анонимизированном виде. Нельзя исключить вероятность того, что LinkedIn объединяет переданные персональные данные с другими персональными данными, например из существующего аккаунта LinkedIn. LinkedIn также использует неидентифицируемые данные для повышения значимости рекламы и увеличения охвата пользователей разных устройств. Не исключено, что LinkedIn использует соответствующие данные для собственных дополнительных целей.
Интеграция LinkedIn Insight Tag позволяет нам размещать на LinkedIn рекламу, ориентированную на целевые группы, и получать информацию о профессиональных целях и предпочитаемом контенте посетителей веб-сайта в режиме реального времени.
Нельзя исключать вероятность передачи данных в небезопасные третьи страны, например в США.
LinkedIn Insight Tag также используется для показа рекламы в LinkedIn людям, с которыми мы уже контактировали (так называемый ретаргетинг).
При нажатии на рекламное объявление, размещенное через LinkedIn, на вашем компьютере создается файл cookie для отслеживания конверсий.
Если вы заходите на определенные веб-сайты нашей компании и при этом срок действия файла cookie еще не истек, мы узнаем, что вы нажали на рекламное объявление и таким образом были перенаправлены на нашу страницу. Поскольку компания LinkedIn является провайдером службы, она также получает эту информацию.

2. Правовое основание для обработки данных
Обработка данных выполняется только в случае согласия. Вы даете такое согласие, подтверждая наш cookie-баннер, который отображается, как правило, при первом посещении сайта.
Правовой основой для обработки персональных данных пользователей является ст. 6 абз. 1 пп. а ОРЗД (согласие).
Персональные данные передаются в небезопасные третьи страны на основании согласия в соответствии со ст. 49 абз. 1 пп. a ОРЗД (согласие) и стандартных договорных условий ЕС.

3. Цель обработки данных
Цель обработки данных — измерение, оценка и оптимизация эффективности рекламных объявлений Facebook для статистики и маркетинговых исследований.
Дополнительная цель — показ объявлений Facebook людям, с которыми мы уже контактировали (так называемый ретаргетинг).

4. Продолжительность хранения
Информация о продолжительности хранения файлов cookie указана в обзоре файлов cookie, используемых на этом веб-сайте.
Для псевдонимизации данных LinkedIn удаляет прямые идентификаторы пользователей в течение семи дней. Оставшиеся псевдонимизированные данные компания LinkedIn удаляет в течение 90 дней.
Общие положения об обработке данных компанией LinkedIn можно найти в Политике конфиденциальности LinkedIn по ссылке: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.

5. Возможность отзыва и удаления
Если вы не хотите участвовать в отслеживании, то при первом посещении нашего веб-сайта вы вправе не давать согласие или отозвать его позже.

XVI. Google Maps

1. Описание и объем обработки данных
Для наглядного представления географической информации, например для отображения интерактивной карты для описания маршрута, на нашем веб-сайте используется сервис Google Maps. При пользовании сервисом Google Maps компании Google передаются персональные данные об использовании веб-сайтов и функций карт пользователями веб-сайтов.
Более подробную информацию об обработке данных компанией Google вы найдете в политике конфиденциальности компании Google.

2. Правовая основа обработки данных
Правовой основой временного хранения данных и протокольных файлов является ст. 6 п. 1 пп. f ОРЗД.
Правовой основой передачи персональных данных компании Google в качестве провайдера службы Google Maps является ст. 6 п. 1 пп. a ОРЗД.

3. Цель обработки данных
Наличие сервиса карт Google на наших веб-сайтах позволяет нашим пользователям легко и просто добраться до нас.

4. Продолжительность хранения
Данные удаляются сразу же после исчезновения надобности в их хранении для достижения цели сбора этих данных. Данные, собираемые с целью отображения веб-сайта, удаляются по окончании соответствующего сеанса.
Данные, сохраняемые в протокольных файлах, удаляются через 14 дней. Данные могут храниться и по истечении этих сроков. В таком случае во избежание идентификации посетителя выполняется анонимизация или псевдонимизация IP-адресов пользователей.

5. Возможность подачи возражения и удаления данных
Если вы не хотите, чтобы компания Google собирала, обрабатывала или использовала ваши данные на нашем веб-сайте при отображении карт, вы можете отозвать ваше согласие на передачу данных компании Google, отображаемое при вашем первом посещении нашего веб-сайта. Также вы можете отключить JavaScript в настройках вашего браузера. Однако в этих случаях вы больше не сможете пользоваться функцией отображения карт. При отключении JavaScript будут отключены и другие функции, имеющиеся на веб-сайте, например навигация по меню. Поэтому рекомендуем вам не отключать JavaScript, если вы хотите в полной мере пользоваться контентом и функциями нашего веб-сайта.
Как указано в разделе V., при использовании сервиса Google Maps также создается куки-файл. Поэтому соответственно применяются указания, приведенные в этом разделе.

XVII. Права субъекта данных

В случае обработки ваших персональных данных вы являетесь субъектом данных в значении, предусмотренном ОРЗД, и имеете следующие права в отношении контролера данных:

1. Право на получение информации о данных, исправление данных, удаление данных, ограничение обработки данных, отзыв согласия, переносимость данных
Каждый субъект данных имеет право на получение информации о данных согласно ст. 15 ОРЗД, право на исправление данных согласно ст. 16 ОРЗД, право на удаление данных согласно ст. 17 ОРЗД, право на ограничение обработки данных согласно ст. 18 ОРЗД, а также право на переносимость данных согласно ст. 20 ОРЗД.
В отношении права на получение информации о данных и права на удаление данных действуют ограничения согласно § 34 и § 35 Федерального закона «О защите данных». Также субъект данных имеет право на подачу жалобы в компетентное ведомство по защите персональных данных (ст. 77 ОРЗД в сочетании с § 19 Федерального закона «О защите данных»).
Вы можете в любой момент отозвать выданное вами согласие на обработку персональных данных. В частности, вы можете отозвать согласия, выданные нам до вступления в силу ОРЗД, то есть до 25 мая 2018 года. Обращаем ваше внимание: отзыв согласия не имеет обратной силы. Отзыв согласия не затрагивает процессы обработки данных, выполненные до отзыва.
Также согласно ст. 22 ОРЗД вы имеете право на то, чтобы в отношении вас не применялся автоматический процесс принятия решений. Обычно мы не используем автоматический процесс принятия решений с целью установления, исполнения и завершения деловых отношений. В случаях, когда мы все-таки используем этот метод (например, для улучшения наших продуктов и услуг), мы отдельно информируем вас об использовании этого метода и о ваших прав в этой связи, если необходимость такого информирования предусмотрена законодательством.

3. Обязанность предоставления данных
В рамках наших деловых отношений вы должны сообщать персональные данные договора, которые необходимы для установления, осуществления, завершения деловых отношений и для выполнения связанных с этим договорных обязательств, или собирать которые мы обязаны согласно законодательству. Как правило, без этих данных мы не сможем заключить, выполнить или расторгнуть договор с вами.

Это правило также распространяется на посещение нашего веб-сайта и сбор данных об использовании нашего веб-сайта. Без сбора данных об использовании ни мы, ни наши поставщики услуг не сможем предоставлять вам возможность пользоваться нашим веб-сайтом.

4. Право на подачу жалобы в надзорное ведомство
Если вы считаете, что обработка касающихся вас персональных данных противоречит ОРЗД, кроме применения прочих административно-правовых и судебных средств защиты вы имеете право подать жалобу в надзорное ведомство, в частности в государстве-участнике, в котором находится ваше место пребывания, место работы или место предположительного нарушения.
Надзорное ведомство, в которое подается жалоба, будет информировать заявителя жалобы о состоянии и результатах рассмотрения жалобы, а также о возможности использования средств судебной защиты в соответствии со ст. 78 ОРЗД.

Дополнительную информацию и пояснения касательно вышеназванных прав вы найдете на веб-сайте „Права граждан“ Европейской комиссии.